Política de Privacidade – Bwin Casino
Sempre que inicia sessão em bcasino.pt, abre a app Bwin ou faz uma aposta, alguns dados digitais chegam aos nossos servidores. Recolhemos apenas o necessário para confirmar que tem mais de 18 anos, cumprir a legislação de jogo em Portugal, transferir os seus fundos com segurança, bloquear fraudes, manter os jogos a funcionar corretamente e sugerir promoções que realmente lhe interessem. Sem essa informação, a experiência no Bwin Casino Portugal não seria possível.
Os Únicos Dados Que o Bwin Guarda
Identificação e Provas: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, género, estado civil, digitalizações de passaporte ou cartão de cidadão, selfies, faturas de serviços recentes
Contactos: morada, morada de faturação, email, número de telefone
Registos Financeiros: números de cartão bancário ou carteira cripto, todos os depósitos, levantamentos, apostas, ganhos, perdas e bónus utilizados no Bwin
Informações Técnicas e de Sessão: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operativo, fuso horário, registos de login, jogos abertos, páginas visitadas, cliques, duração da sessão
Perfil e Preferências: nome de utilizador, idioma, limites de jogo responsável, nível de fidelização, feedback, subscrição ou não de comunicações por SMS, email e notificações push
Como o Bwin Usa Esses Dados
Nos bastidores, o Bwin trata os seus dados como ferramentas técnicas—essenciais para operar, mas nunca em destaque. Mantemos servidores operacionais 24/7, processamos pagamentos através de gateways regulados na UE, permitimos que especialistas KYC verifiquem identidades, enviamos registos para os estúdios de jogos para garantir justiça, fornecemos provas a auditores e ao Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), e só enviamos promoções se tiver dado o seu consentimento. Os parceiros têm acesso apenas ao estritamente necessário, assinam contratos rigorosos e estão proibidos de reutilizar os seus dados para outros fins.
Os Seus Controles de Privacidade
O controlo está nas suas mãos. A qualquer momento, pode pedir ao Bwin:
- acesso aos dados que temos sobre si
- correção de informações incorretas
- eliminação de dados que já não sejam necessários
- suspensão temporária do tratamento
- oposição ao uso dos dados
- cópia transferível dos seus dados para outro fornecedor
Basta enviar um email para [email protected]. A maioria dos pedidos é gratuita e será respondida em até 30 dias após confirmação da sua identidade.
Como o Bwin Protege os Seus Dados
Imagine uma fortaleza digital: firewalls em camadas, encriptação dos dados em trânsito e em repouso, autenticação multifator para os colaboradores, monitorização contínua e testes de segurança periódicos. Só pessoas com uma justificação profissional válida têm acesso; todos os acessos são registados. Se algo ameaçar os seus direitos, o Bwin notificará de imediato o utilizador e a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Por Quanto Tempo o Bwin Guarda os Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa, mais cinco anos—em conformidade com as normas da UE contra o branqueamento de capitais e com a legislação portuguesa. Conflitos judiciais ou exigências regulatórias podem prolongar este período. Quando o prazo termina, os dados são eliminados ou anonimizados. Estatísticas anónimas permanecem para que o Bwin possa melhorar continuamente sem identificar jogadores.
Ao Sair do Site do Bwin
Clicar num botão social ou banner em Bwin Casino pode levá-lo para outro site. A partir desse momento, aplica-se a política de privacidade desse site—o Bwin não pode garantir como os seus dados serão protegidos por terceiros. Recomendamos que leia sempre essas políticas.
Contactar o Bwin
O Bwin é operado pela Bwin Entertainment Ltd., licenciada pelo SRIJ para atuar em Portugal. Tem questões, preocupações ou elogios? Contacte o Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected]. A maioria das situações é resolvida internamente; se necessário, pode também contactar a CNPD ou a autoridade local de defesa do consumidor.
Atualizações Desta Política
A tecnologia avança, as leis mudam e o Bwin Casino continua a trazer novidades. Sempre que isso implicar alterações à política de privacidade, será informado através de banner ou email. Mantenha os seus contactos atualizados para garantir que nunca perde comunicações—nem pagamentos
